Rantau, kalselpos.com – Dalam rangka meningkatkan pelayanan terkait survey kepuasan pelanggan pada Mal Pelayanan Publik Kabupaten Tapin, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu kabupaten Tapin menggelar Forum Konsultasi Publik. Selasa (23/4/2024) bertempat Aula MPP Kab Tapin.
Forum konsultasi publik dibuka secara resmi oleh Penjabat Bupati Tapin M Syarifuddin MPd dan di hadiri Kepala DPMPTSP Hj Fauziah S.Sos MAP, Kepala Dinas Kesehatan Tapin Alfian Yusuf serta pimpinan SOPD dan instansi terkait lainnya dilingkungan Pemkab.Tapin.
Pj Bupati Tapin Muhammad Syarifuddin mengatakan, atas nama pemerintah daerah memberikan apresiasi dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada narasumber yang berkenan memberikan koreksi, arahan dan saran kepada pemerintah kabupaten tapin terhadap pelayanan public di MPP Tapin.
“Berharap kepada nara sumber bisa memberikan arahan pada forum konsultasi publik ini dan kami mohon saran serta masukan selanjutnya dalam pelaksanaan penyusunan survey kepuasan di MPP Kabupaten Tapin, “ ujarnya.
Survey kepuasan masyarakat ini, adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan public.
Dengan survey kepuasan masyarakat ini tentunya dapat diketahui kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggara pelayanan publik dan untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodic, “ katanya.
Oleh karenanya berharap, kepada semua peserta forum konsultasi publik ini agar proaktif berdiskusi dan menggali informasi kepada narasumber, agar nantinya pelaksanaan penyusunan Survey kepuasan masyarakat ini dapat berjalan dan sesuai dengan diharapkan.
Sementara Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Hj Fauziah mengatakan, kegiatan forum konsultasi ini dalam rangka untuk meningkatkan pelayanan public di Mal Pelayanan Publik.
“Berharap dari peserta mengikuti forum konsultasi public ini ada saran dan masukan untuk perbaikan-perbaikan di mal pelayanan public Kabupaten Tapin, “ ujarnya.
Adapun yang kita undang nara sumber dari Biro Organisasi Setda Provinsi Kalsel kemudian untuk peserta semua stakeholder yang tergabung dalam mal pelayanan publik Tapin, tokoh agama, tokoh pendidikan, tokoh masyarakat, LSM, Akademisi, Pelaku UMKM, Perwakilan Perusahaan, notaris, forum anak, perwakilan bidan dan perawat di Kabupaten Tapin.
Kenapa semua itu kita hadirkan, karena pada setiap triwulan atau per semester ada laporan index kepuasan masyarakat yang kita layani di MPP. Selain juga sebagai bahan evaluasi skpd dan instansi terkait yang bergabung di MPP bagaiman pelayanan yang telah diberikan.
“Semoga hasil keluaran dari forum konsultasi public dapat memberikan perbaikan-perbaikan lagi atas saran dan masukan dari peserta untuk mal pelayanan public, “ harapnya.
Sebelum forum konsultasi public berakhir, MPP Kabupaten Tapin memberikan penghargaan kepada empat Lembaga yang telah banyak memberikan pelayanan terbaik di MPP yaitu, pertama BPJS Kesehatan, Dinas Kesehatan, Disdukcapil dan DPMPTSP Tapin.
Baca berita kalselpos lainnya, silahkan download Aplikasi Kalselpos.com di play store
