BANJARMASIN, Kalselpos.com – Mengurus administrasi di kantor kecamatan kini tak lagi identik dengan suasana membosankan. Kecamatan Banjarmasin Utara menghadirkan wajah baru pelayanan publik dengan melengkapi berbagai fasilitas ramah masyarakat, mulai dari ruang laktasi, ruang bermain anak, hingga pojok baca demi menciptakan pelayanan yang lebih nyaman dan humanis.
Camat Banjarmasin Utara, Norrahmawati, mengatakan pembenahan tersebut merupakan bagian dari komitmen pemerintah kecamatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, pelayanan prima tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian administrasi, tetapi juga dari kenyamanan warga selama berada di kantor kecamatan.
“Kami ingin masyarakat yang datang ke kantor kecamatan merasa nyaman. Tidak hanya mendapatkan pelayanan administrasi yang cepat, tetapi juga fasilitas yang mendukung, terutama bagi ibu yang membawa bayi maupun warga yang datang bersama anak-anak,” ujarnya, Rabu (1/7/2026).
Ia menjelaskan, kehadiran ruang laktasi menjadi solusi bagi ibu menyusui yang selama ini kesulitan mencari tempat yang layak saat mengurus berbagai keperluan administrasi. Sementara itu, ruang bermain anak disiapkan agar balita tetap nyaman sehingga orang tua dapat lebih fokus mengurus dokumen yang dibutuhkan.
“Kalau anak-anak nyaman bermain, orang tuanya juga lebih tenang saat mengurus pelayanan. Begitu juga dengan ibu menyusui, sekarang sudah tersedia ruang laktasi yang layak sehingga tidak perlu lagi merasa kesulitan,” katanya.
Tak hanya menghadirkan fasilitas bagi keluarga, Kecamatan Banjarmasin Utara juga menyediakan pojok baca yang berisi berbagai buku bacaan ringan serta informasi seputar pelayanan publik. Fasilitas ini diharapkan mampu memberikan nilai tambah bagi masyarakat selama menunggu antrean.
“Daripada hanya menunggu, masyarakat bisa membaca buku atau informasi yang tersedia. Kami ingin waktu tunggu menjadi lebih bermanfaat,” tambahnya.
Norrahmawati menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan publik tidak selalu harus diwujudkan melalui inovasi yang rumit atau berbiaya besar. Menurutnya, menciptakan lingkungan kantor yang bersih, tertata, ramah, dan nyaman juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Pembenahan fasilitas tersebut sekaligus menjadi langkah Kecamatan Banjarmasin Utara dalam membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan suasana kantor yang lebih representatif, diharapkan warga tidak hanya memperoleh pelayanan administrasi yang cepat, tetapi juga pengalaman pelayanan yang lebih menyenangkan.
“Harapan kami sederhana, masyarakat datang dengan nyaman, dilayani dengan baik, dan pulang dengan membawa kepuasan atas pelayanan yang mereka terima. Itu yang terus kami upayakan,” pungkasnya.
Baca berita kalselpos lainnya, silahkan download Aplikasi Kalselpos.com di play store
